案情：
刘先生的姐姐2008年在某小区买了一套房子，2009年交房后留了一把钥匙在物业管理处，但一直没有装修，也没有入住。今年过年回来，打算去买的房子看看，但却发现自家房内客厅堆积着不少建材、垃圾和腊肉。门口摆了鞋架，房屋卧室内还有宠物粪便。了解后才知道，原来是邻居在物业处拿了房子的钥匙，把很多东西放了进来。就这样，刘先生姐姐买的房子就成了邻居的仓库。可物业从未向刘先生他们提过此事。事后，邻居向刘先生表示道歉，愿意象征性的赔偿200元。但刘先生认为，邻居未经许可就搬东西进来，完全是违法的行为。在未告知自己的情况下，就擅自开门进入屋内，已经损害了自己的权益，既然邻居放了东西在自己家里，就算租用了自己的房子，按理就该付房租。
律师说法：业主应向物业索赔
根据《民法典》规定，房屋的使用、收益、处分和占有权利都归所有者。但在刘先生的遭遇中，他把钥匙交给物业，而邻居是从物业处拿的钥匙，这与邻居破门而入不同。因此，邻居是否损害刘先生的利益，还要看三方的约定。一方面是交付钥匙时，要看双方的约定只是保管，还是涉及房屋租赁、买卖。另外是刘先生的邻居和物业有无利益往来。刘先生只能向物业进行索赔，而物业可以向邻居进行索赔。
相关法律知识：
《民法典》第二百四十条所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利。
第二百四十一条所有权人有权在自己的不动产或者动产上设立用益物权和担保物权。用益物权人、担保物权人行使权利，不得损害所有权人的权益。
《民法典》第八百九十四条保管人不得将保管物转交第三人保管，但当事人另有约定的除外。
保管人违反前款规定，将保管物转交第三人保管，对保管物造成损失的，应当承担损害赔偿责任。
第八百九十五条保管人不得使用或者许可第三人使用保管物，但当事人另有约定的除外。
第八百九十六条第三人对保管物主张权利的，除依法对保管物采取保全或者执行的以外，保管人应当履行向寄存人返还保管物的义务。
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