通过上文对出租车客运合同双方权利和义务的分析，可以发现承运人的违约形式主要包括：中途拒绝承运、不合理地弯道绕路、不合理驾驶、车辆不适载。而乘客的违约形式则有：携带危险品未声明、拒绝支付车费、少付车费、不合理地干涉司机驾驶。对于承运人的违约行为，乘客可以采取相应的补救措施，如司机中途拒载，乘客可以要求其继续履行合同，将其送达约定地点;司机不合理扰路时可以拒付，少付计价器所显示的车费;司机驾车随意不够谨慎时，可以要求其谨慎驾驶车辆;车辆不适载时，可以要求其更换适载的车辆或拒绝继续乘坐。乘客的携带危险品未声明时，司机可以拒载;如果危险品给司机车辆造成损害，承运人可以向其求偿。若乘客拒付少付车费时，承运人可以采取自助行为，包括暂时禁止乘客离开，留置乘客行李等。如果乘客不合理干扰驾驶，承运人可以对其要求作出相应的解释或加以拒绝甚至终止运输，并要求乘客支付相应的运费。
在客乘双方就合同的履行的内容如价款、方式、期限、地点等发生争议时，双方应该平等协商，如果在协商的基础上仍然不能解决时，可以将争议提交双方一致同意的第三方调解或仲裁。对调解的结果不服的，可以提起诉讼，从而解决双方的争议。
