代购买到假货315可以投诉吗
可以打12315的维权电话维权,不过你首先要举证证明是在哪个买家那里购买的。工商总局消费消费者保护局有315官网。需要注意买到假货,即使没有开发票,可以打12315找消协帮忙维权,消协只是调解,作用不够大,卖假货一般由质量部门管,你可以打12365找质量技术监督局投诉.
315消费投诉是消费维权的一个重要平台,可以帮助消费者维护自身的权益,也是企业商家了解消费领域动态,发现自身售后服务水平的一个重要窗口。他也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流,促进和谐消费的舞台。网络上假货很多的,再买的时候要看清楚,看有没有售后保障和质量保障的,然后留下证据,去315太麻烦了。
买到假货如何维权
第一步:先和卖家协商退货
如果你不小心买到了“问题商品”,第一步可以先找买的商家商量退货。
购买商品的时候,一定要向商家索要相关的纸质凭证,如果商家没有发票,也需要索要收据或者明细单等纸质凭证并保存好。上面有购买时间,购买数量,价格(比如发票、收据等),这样才能确定买卖关系合同关系成立。当你发现自己买的商品有问题后,就可以有效保护你的合法权益。
第二步:拨打维权电话投诉
第一种解决方式
拨打12315投诉
要是商家坚持不退换货,还咬定自己的商品没有问题,消费者就需要通过法律渠道维护自己的合法权益,最方便的就是直接拨打12315向所在地的“消费者协会”举报。
但你如果以为这样就能解决问题,那就太天真了,你可能会遭遇“踢皮球”的情况。
第二种解决方式
拨打12331投诉举报。
从以上分析,我们可以看出买到假货时是可以通过拨打315电话进行投诉的, 但是在投诉之后自己的权益能不能得到维护并不一定能保证,建议去工商部门进行投诉或者选择咨询律师帮我处理,衡阳律师网www.fenxiangshe.cn也提供律师在线咨询服务,欢迎您进行法律咨询。