一、承诺和要约阶段造成损失该怎么办？
如果企业收到对方的要约，应在对方要求的承诺期内作出承诺，不得对要约作出实质性变更。
如果发现承诺对自己不利，应及时撤回承诺；有效的撤回承诺应以书面形式进行，并在承诺到达对方之前到达对方。有效利用承诺撤回权可以避免许多风险。
二、要约
要约简单地说，要约人拟定合同(要约)，希望他人签订合同并发出合同(要约):
1.具体确定内容；
2.表明受要约人承诺受意义约束；
三、可撤销，在受要约人发出承诺通知之前到达。
三、承诺阶段的法律风险主要包括
（1）如果承诺方式不当，承诺必须以书面形式进行，未经书面承诺不得直接以行为形式进行，以免给自己造成风险；
(2)承诺新要约，这主要是因为对方的要约在承诺过程中发生了实质性的变化，甚至以新的要约为承诺，误以为合同已经成立，最终给自己造成了不必要的损失。
承诺是被要约人同意要约的意思，企业在作出承诺时应当通知。如果要约明确了承诺时间，承诺应在要约规定的期限内到达，承诺通知到达要约时生效，合同生效时成立。
承诺是被要约人同意要约的意思，企业在作出承诺时，应当通知。如果要约明确了承诺的时间，承诺应在要约规定的期限内到达，承诺通知到达要约时生效，合同在承诺生效时成立。应特别注意的是，承诺的内容应与要约一致，不进行实质性变更。
如果企业收到对方的要约，应在对方要求的承诺期内作出承诺，不得对要约作出实质性变更。
如果发现承诺对自己不利，应及时撤回承诺；有效的撤回承诺应以书面形式进行，并在承诺到达对方之前到达对方。有效利用承诺撤回权可以避免许多风险。
要约承诺一般出现在合同签订前的协商过程中。如果合同签订的双方意见统一，可以要约承诺。有了要约承诺，基本意味着合同可以生效。要约承诺可以更清楚地确认双方的责任和权利，更有利于判断合同的成立过程。
以上对承诺和要约相关问题的回答，如发现承诺对自己不利，应及时撤回；有效的撤回承诺应以书面形式进行，并在承诺到达对方之前到达对方。有效利用承诺撤回权可以避免许多风险。更多法律问题，衡阳律师网www.www.fenxiangshe.cn为您提供法律咨询。
