开发商没有信心,否则他们甚至不能保证退房和换房。他们还能有信心去哪里?
雄心利欲也算不上,但到最后往往是除了臭而硬之外,就会留下一句话,交了定金不退,结束了。
要么买房后给人的感觉就是百难刁难,总有欠他们钱的感觉。其实我没想清楚该怎么办。
从这里可以看出,房地产销售最应该建立的是信任,除此之外没有其他捷径。
看看房地产最先进的五线城市,销售人员是如何建立信任的?
阿*哥哥去过很多城市,五线城市的房地产市场最活跃,是一个特别美丽的滨海城市。
据了解,在高峰期,房地产从业人员超过7万人,兼顾周边城市房地产的销售。
这是一个旅游城市,成为一个巨大的交通窗口,想想那里的房地产市场有多活跃?
通过聊天,那里的房地产销售人员,如何卖房子?
首先,你从不强烈推荐房地产,但你有任何问题,仔细回答,包括在哪里玩得开心,在当地吃什么不被欺骗等等。
第二,你需要看房子,带你去看,不收费,不像北方的二手中介,看房子也收钱,没有意义。
第三,长期跟踪,优先交朋友,先转移个人信任,就是付出模式。
四是随叫随到。我真的很想养一个免费的本地导游。这个动作是最强大的,因为游客太多了。
然而,那里的房地产销售模式都是代理制度,这意味着98%的7万员工是二级市场代理公司的员工。
而不是直接和开发商打交道,似乎有一点,7万人是全民营销的概念,这个城市常住人口不多。
在北方的三四线城市,这样的人很少,一般都是代理公司,全权代理一个楼盘,可以留在售楼部。
那么有哪些出口人员呢?即使有,也有十几个人天天打电话,搞强销培训,目的是快速下单,快速完成交易。
这套已经过时了,销售模式已经发展到现在,你认为买房子,现在人们比以前有知识,那么容易欺骗吗?
这里的销售模式,醉倒这么发达,难点在哪里?
第一,建立信任需要一个长期的过程;
首先,当你到达一个城市时,你需要熟悉它,吃喝拉撒。一切都可能被欺骗,尤其是在旅游城市。
所以有这样一个人为你服务,你觉得很体贴吗?
第二,你需要他帮忙做的一切都是免费为你服务的。你觉得欠钱吗?
那么,你想回报别人吗?至少当你想买房子的时候,你想找到这个人吗?
第三,最难的是他们可以一直坚持自己的岗位,他们的岗位就是自己,不需要上班,所有电话微信遥控。
当你出现的时候,当你想买房的时候,是他们觉得最值得付出的时候。
第四,收入可观,卖房可能会有佣金,从几千到几万不等,一个月卖一套就有收获。
信任的力量是销售转型的力量。
第五,每个月卖的房子可能是几个月前的老相识,有的甚至在这里买房养老。
存储的客户越多,未来的销售机会就越多,这就是阿*哥常说的蓄能定律最重要的部分。
二是信任体系强。
这么多同业人员,几千家中介公司,楼盘那么多,如何建立信任枢纽?
也就是说,开发商必须诚实,否则没有人卖你的房子,没有人喊你,没有人带你的客户,没有人为你服务。
那么,这里的开发商对销售人员有什么态度呢?
尽一切可能维护他们,带来客户,给最好的接待,卖掉房子,尽快结算佣金。
那么一个整体市场就形成了,哪个开发商敢不说信用,房子马上就卖不出去了看开发商听话吗?
销售市场整体信用体系建立牢固,达成协议,即必须谈信用。
中间枢纽是,利益分配可以驱动销售人员,并有足够的利润空间来支持该系统的建立。
第三:美中不足的是,开发商的奴性不会改变。
对销售人员很好,但对客户不是很友好,更不用说不满意保证退换,也就是说,不要提出退换的要求。
其他的都可以谈,所以很多时候也会成为一次性交易,为什么?
因为在人性中,最终的事情是信任。信任销售人员并不意味着信任开发商,这也会对开发商产生负面影响。
人性中的另一个问题是,你对他好一万次,只有一次不好,那就是真的不好,信任突然崩溃。
后来恒大率先推出,不满意保证退房换房,一个自信的开发商终于出现了。
第四:信任源于解决内在问题;
2004年,阿*哥哥为一家商业公司服务,在楼层担任助理,协助经理工作。
这家商业公司的想法是什么?一句话:购物不满意,保证无理由退货。
阿*哥哥处理了什么案例。一个哥哥买了一件衣服,穿了三个月。他在袖子上磨了一个大洞,换了。
商家肯定不会换,穿了三个月,做什么鸟?
奇葩不,最后去找总经理了,老板的意思是没有理由退货,损失由公司承担,不由商家承担。
是的,这还不错,以后不会有更多的人穿一年的衣服退换?
我想多了。怎么会有这么多人来退货?而且,公司以这个名义采访客户,问他是否满意?
多做营销,问哥们自己都不好意思,又成了信任营销事件,成功转移到信任上。
这样的公司叫自信,自信来源于一种态度,也来源于自己产品的自信。
点评:
第一,信任的时代已经到来,依靠强销售模式销售产品的模式已经一去不复返,忽悠客户要付出代价。
第二,产品自信,这样品牌才能自信,销售人员才能自信。俗话说,打铁要硬,才能做信任的基础。
第三,房地产是一个大产品,有些人一生只买一次房子,被欺骗感觉不舒服,房地产充满了怨恨,价值如何高,销售如何好,即使住在里面也是一件不幸的事情。
第四,仅仅靠利益驱动销售和信任是不够的。赢得客户的信任是一个完美的开始。
第五,买房怎么买,买自己信任的楼盘,推出哪个楼盘,不满意免费退房,买谁的。