《投诉信》
尊敬的[受理投诉的部门或负责人称呼]：
您好！
我是[姓名]，我怀着十分不满和失望的心情写下这封投诉信，希望能够就我近期遇到的问题得到合理的解决。
我于[具体日期]在[商家名称/服务提供商名称]购买了[商品名称/服务内容]。购买时，商家承诺该商品/服务具有[列举商家承诺的特性或质量标准]等优点。然而，在实际使用/体验过程中，却出现了诸多严重问题。
就商品而言，[详细描述商品出现的问题，例如：该商品使用不到[X]天就频繁出现故障，如[具体故障现象]，这不仅影响了正常使用，还给我带来了极大的不便。我尝试按照说明书上的方法自行解决，但问题依旧存在。]
如果是服务方面，[讲述服务体验差的情况，比如：我预约的服务，工作人员迟到了长达[X]小时，而且在服务过程中态度极其恶劣，对我的合理要求置之不理，整个服务过程敷衍了事，完全没有达到当初承诺的专业和优质的标准。]
我认为这种情况是完全不可接受的。我多次尝试与商家/服务提供商沟通解决，但他们总是以各种理由推脱责任，[如：一会儿说这是正常现象，一会儿又说需要我再支付额外的费用才能进一步检查问题。]这种不负责任的态度让我非常气愤。
作为消费者，我有权利享受到符合标准的商品和优质的服务。我希望贵部门能够重视我的投诉，介入调查此事，责令商家/服务提供商尽快为我解决问题，如[退换商品、重新提供合格的服务、赔偿我的损失等合理要求]。
感谢您在百忙之中阅读我的投诉信，期待能够早日得到您的回复并看到问题得到妥善解决。
投诉人：[你的姓名] [日期]
