问题：我是一个个体经营者，在2007年5月，我企业员工因非常规操作，将手指压伤，当时经手术处理，予以缝合，术后诊断为左手无名指及手掌挤压伤，左手无名指第一关节坏死，需要做截肢手术，由于患者抱有痊愈想法，不同意手术，自行出院。出院后患者一直在本人企业，本企业予以正常工资发放至今，且每月到医院复查，期间所有费用都由本企业支出，患者于2008年三月，到医院再次手术，经医生诊断，其患指无法痊愈，需做无名指第一关节截肢手术，经患者同意，予以手术。术后恢复正常，由于患者怕疼，不能很好的坚持术后手指功能锻炼，已造成其左手食指与中指弯曲，失去活动能力，经医院医生诊断，已无法医治。患者家属得之后，便开始为难本企业，说出要本企业赔偿其精神损失和要到法院起诉等话语，请问，本企业此时应当如何处理这件事情!
答：从法律上讲，贵单位应在职工受伤后30日内向劳动部门申请工伤认定的;或职工在受伤后1年内申请工伤认定。然后由劳动能力鉴定委员会做伤残鉴定，根据伤残等级确定赔偿数额。
像您所说的情况，职工伤残应在7-10级之间。参见《工伤保险条例》第三十五条职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇：
(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级伤残为12个月的本人工资，八级伤残为10个月的本人工资，九级伤残为8个月的本人工资，十级伤残为6个月的本人工资;
(二)劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。
第六十条用人单位依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加的，由劳动保障行政部门责令改正;未参加工伤保险期间用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。
第六十一条本条例所称职工，是指与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的各种用工形式、各种用工期限的劳动者。本条例所称工资总额，是指用人单位直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。本条例所称本人工资，是指工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前12个月平均月缴费工资。本人工资高于统筹地区职工平均工资300%的，按照统筹地区职工平均工资的300%计算;本人工资低于统筹地区职工平均工资60%的，按照统筹地区职工平均工资的60%计算。
